Όροι Χρήσης

  1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του Dreamstrom υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ' όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.

    Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας.

    Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.

  2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

  3. Ευθύνη Dreamstrom: Η Dreamstrom δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

    Η Dreamstrom δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

  4. Διαφημιστικά μηνύματα: Η Dreamstrom παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Η Dreamstrom δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

  5. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η Dreamstrom διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. 

  6. Όροι Πολιτικής Επιστροφών: Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντος από τον πελάτη προς την Dreamstrom, η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει –με τηλεφωνική επικοινωνία με την Dreamstrom- μέσα σε 3 ημέρες από την παραλαβή τους.

  7. Πολιτική Ακύρωσης Προϊόντων: Ο πελάτης της Dreamstrom διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του μέσα σε 24 ώρες. Για την ακύρωση της παραγγελίας ο πελάτης δεν θα χρεωθεί και το συνολικό ποσό της παραγγελίας του –που έχει χρεωθεί- θα επιστραφεί.

  8. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του Dreamstrom διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

  9. Πνευματική Ιδιοκτησία: Το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου (website) Dreamstrom.gr, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των κειμένων, φωτογραφιών, βίντεο, γραφικών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Dreamstrom.gr, με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Τα περιεχόμενα αυτής της ιστοσελίδας διατίθεται στους επισκέπτες μόνον για μη εμπορική προσωπική χρήση.

  10. Προσωπικά Δεδομένα: Η Dreamstrom συλλέγει τα παρακάτω δεδομένα
    Προσωπικά στοιχεία
    Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e-mail σας, την διεύθυνση σας, το τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας, την πόλη, τον ταχ. κώδικα, την χώρα και τον νομό.
    Πληροφορίες που δίνετε σε εμάς
    Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγεται στις ιστοσελίδες μας κατά την διάρκεια της περιήγησης σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να προσωποποιούμε τις μελλοντικές σας αγορές και να βελτιώσουμε τις σελίδες σας καθώς και τον τρόπο που επικοινωνούμε με σας.

  11. Cookies
    Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκου του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Μπορούμε για παράδειγμα να σας παρουσιάσουμε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, βάση των δεδηλωμένων σας προτιμήσεων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies πηγαίνοντας την Βοήθεια του υπολογιστή σας και ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται. Κάτι τέτοιο βέβαια δεν θα μας αφήσει να σας προσφέρουμε καμία σχεδόν από τις υπηρεσίες μας, για αυτό συνιστούμε να αφήσετε τα cookies ενεργοποιημένα.

  12. Ασφάλεια Συναλλαγών: To Dreamstrom.gr χρησιμοποιεί για τις ηλεκτρονικές πληρωμές σύνδεση με την τράπεζα Πειραιώς. Ο πελάτης κατά την πληρωμή μεταφέρεται σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς που χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση 128 για την διασφάλιση των εμπορικών online συναλλαγών. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Η κρυπτογράφηση μέσω του πρωτοκόλλου SSL καθίστα όλες της πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του πελάτη και του Dreamstrom.gr ασφαλείς. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται από ένα πελάτη σε ένα εξυπηρετητή, κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής.

  13. Πολιτική Αποστολών:  Αγαπητοί πελάτες, σας ενημερώνουμε ότι οι παραγγελίες ελέγχονται τακτικά. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο για την περιοχή των Ιωαννίνων με δικά μας μέσα χωρίς χρέωση εντός 5 εργάσιμων ημερών. Σε διαφορετική περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον τρόπο και τον χρόνο παράδοσης. Εκτός Ν. Ιωαννίνων ο πελάτης επιβαρύνεται το κόστος μεταφοράς κατόπιν συνεννοήσεως.